Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 33.71%
DENÚNCIAS 13 14.61%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1.12%
DÚVIDAS 8 8.99%
ELOGIOS 4 4.49%
RECLAMAÇÕES 5 5.62%
SERVIÇOS 5 5.62%
URGÊNCIAS 4 4.49%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 84.27%
WEBSITE 11 12.36%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - CEO 1 1.12%
CENTRO ESPECIALIZADO EM REABILITAÇÃO - CER 1 1.12%
CONSÓRCIO PUBLICO DE SAÚDE MICRORREGIÃO DE CRATO 31 34.83%
NÃO INFORMADO 29 32.58%
POLICLÍNICA ADERSON TAVARES BEZERRA TIPO II - CRATO 18 20.22%
POLICLÍNICA BARBARA PEREIRA DE ALENCAR TIPO I - CAMPOS SALES 5 5.62%
SISTEMA DE TRANSPORTE DE PACIENTES ELETIVOS 1 1.12%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 1 1.12%
2021 4 4.49%
2022 2 2.25%
2023 39 43.82%
2024 13 14.61%
2025 28 31.46%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 14.61%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 5.62%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3.37%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1.12%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 1.12%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 7
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 79

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(88) 2018-1892

88 35236237

ouvidoriapolicrato@saude.ce.gov.br

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Rua Vicente Alencar Oliveira, SN,

Horário da ouvidoria

8:00 às 17:00 hs

Última manifestação: 31/10/2025 14:02:30

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