Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 28.57%
DENÚNCIAS 13 12.38%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 0.95%
DÚVIDAS 8 7.62%
ELOGIOS 4 3.81%
RECLAMAÇÕES 5 4.76%
SERVIÇOS 5 4.76%
URGÊNCIAS 4 3.81%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 71.43%
WEBSITE 11 10.48%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - CEO 1 0.95%
CENTRO ESPECIALIZADO EM REABILITAÇÃO - CER 1 0.95%
CONSÓRCIO PUBLICO DE SAÚDE MICRORREGIÃO DE CRATO 31 29.52%
NÃO INFORMADO 29 27.62%
POLICLÍNICA ADERSON TAVARES BEZERRA TIPO II - CRATO 18 17.14%
POLICLÍNICA BARBARA PEREIRA DE ALENCAR TIPO I - CAMPOS SALES 5 4.76%
SISTEMA DE TRANSPORTE DE PACIENTES ELETIVOS 1 0.95%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 1 0.95%
2021 4 3.81%
2022 2 1.90%
2023 39 37.14%
2024 13 12.38%
2025 28 26.67%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 12.38%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 4.76%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 2.86%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.95%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 0.95%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 8
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 4
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 93

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(88) 2018-1892

88 35236237

ouvidoriapolicrato@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Vicente Alencar Oliveira, SN,

Horário da ouvidoria

8:00 às 17:00 hs

Última manifestação: 31/10/2025 14:02:30

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