Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 30 34.09%
DENÚNCIAS 13 14.77%
DIREITO DO CONSUMIDOR 1 1.14%
DÚVIDAS 8 9.09%
ELOGIOS 4 4.55%
RECLAMAÇÕES 5 5.68%
SERVIÇOS 5 5.68%
URGÊNCIAS 4 4.55%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 85.23%
WEBSITE 11 12.50%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
CENTRO DE ESPECIALIDADES ODONTOLÓGICAS - CEO 1 1.14%
CENTRO ESPECIALIZADO EM REABILITAÇÃO - CER 1 1.14%
CONSÓRCIO PUBLICO DE SAÚDE MICRORREGIÃO DE CRATO 31 35.23%
NÃO INFORMADO 29 32.95%
POLICLÍNICA ADERSON TAVARES BEZERRA TIPO II - CRATO 18 20.45%
POLICLÍNICA BARBARA PEREIRA DE ALENCAR TIPO I - CAMPOS SALES 5 5.68%
SISTEMA DE TRANSPORTE DE PACIENTES ELETIVOS 1 1.14%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 1 1.14%
2021 4 4.55%
2022 2 2.27%
2023 39 44.32%
2024 13 14.77%
2025 28 31.82%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 13 14.77%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 5 5.68%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 3 3.41%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 1.14%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 1 1.14%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 7
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 3
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 78

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(88) 2018-1892

88 35236237

ouvidoriapolicrato@saude.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Vicente Alencar Oliveira, SN,

Horário da ouvidoria

8:00 às 17:00 hs

Última manifestação: 31/10/2025 14:02:30

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